Geciken Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Satın aldığım ürün 21 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip için aradığımda, "İlgilenen arkadaş izinde" şeklinde bir yanıt aldım. İade talebinde bulunduğumda ise, ancak ısrarla arayıp takip ettiğimde iade işleminin teyidini gerçekleştirdiler. Paramın iadesiyle ilgili bilgi almak için tekrar aradığımda ise telefonlarımı açmamaya başladılar. Sonunda, kurucularına ulaşacağımı belirttim ve LinkedIn üzerinden ulaştım. Tüm ekibini kovmaları tavsiyesiyle birlikte, 5 dakika sonra havaleyle iademi gerçekleştirdiler. Bu süreçte, aynı şekilde mağdur olmuş başka kişiler olduğunu da öğrendim. Ayrıca, bu firmanın ürünlerini Netflix dizisinde kullanan bir firmaya da ulaştım ve böyle firmalara görünürlük verilmesinin tüketiciyi dolaylı yoldan mağdur ettiğini ilettim. Yaşadıklarım tam anlamıyla bir skandal.