Nemli Ve Kötü Kokulu Halı Teslimatı Mağduriyet Yarattı

Van Okyanus Halı Yıkama’ya yıkatmak üzere verdiğim halılarım 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Halıları bugün, 20 Aralık’ta paketlerinden açtığımda, halıların nemli, adeta ıslak ve yoğun şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de evin içine yayılan ağır koku nedeniyle yaşam alanımı kullanılamaz hale getirmiştir.

Halılarımı yıkatırken ve teslim alırken fiş ve makbuz karşılığında işlemlerimi yaptım. Ayrıca teslim edilen halıların nemli ve kokulu olduğunu gösteren fotoğraf ve videolarım da bulunmaktadır. Buna rağmen, tarafıma bu şekilde nemli ve kokulu halıların teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Beklentim, halılarıma verilen bu yetersiz ve özensiz hizmet nedeniyle herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi ve yaşanan bu sorunla ilgili hatanın kabul edilerek tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.