to read complaints and reviews, or file yours.Risk Kontrolü Nedeniyle 1.600 TL Değerindeki SOL Yatırımım Hesaba Yansımıyor
26 Ekim 2026 tarihinde okx TR hesabıma 0,32644814 sol (yaklaşık 1.600 TL) tutarında kripto para yatırdım. İşlem ekranında da görüldüğü üzere bu yatırım “Risk control interception” ifadesiyle risk kontrolü gerekçesiyle durduruldu ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Tüm gerekli bilgileri eksiksiz sunduğum halde para günlerdir beklemede tutuluyor. Destek ekibine yazdığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saat geçtiği halde herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önceki bir benzer durumda da “24 saat, 48 saat içinde” denilerek tam 8 gün bekletilmiştim. Bu durumun artık kronik bir hal aldığını ve kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.
İlgili 40392685 numaralı destek talebimin acilen incelenmesini ve 5485************51 kullanıcı ID’sine ait hesabıma yatırdığım sol tutarının derhal aktarılmasını talep ediyorum. Uzun süreli bekletilmeden, açık ve net bir bilgilendirme ile sorunumun çözülmesini istiyorum.
Merhaba Ryukei K. Bey, Öncelikle bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrollerimizde sorununuzun çözüldüğünü görmekteyiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
