to read complaints and reviews, or file yours. 
OKX TR hesabımı Android uygulaması üzerinden doğrulamaya çalışırken sürekli “sağladığınız yüz önceki fotoğraflara eşleşmiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Yüz tanıma adımını doğru şekilde yaptığım halde sistem beni tekrar tekrar aynı hatayla geri atıyor ve doğrulama tamamlanmıyor.
Bu sorun 22 Mayıs’tan beri devam ediyor ve o günden beri belirli aralıklarla defalarca denememe rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedim. Doğrulama yapılamadığı için hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
OKX destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yeterince ilgilenilmedi ve somut bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın mümkünse manuel olarak ya da sorunsuz şekilde tekrar incelenip bir an önce doğrulanmasını, yüz tanıma hatasının neden kaynaklandığının da tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Okx TR platformunda yaklaşık 2-3 gündür hesap doğrulama sürecim tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde yükledim, görüntülü görüşme de dahil olmak üzere tüm adımları tamamladım. Ancak hesabım sürekli “doğrulama sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesa...
Okx TR uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. T.C. kimlik kartımın ön ve arka yüzünü tarattıktan sonra selfie aşamasını da sorunsuz şekilde geçiyorum, her iki adımda da ekran yeşil oluyor ve “tüm adımları tamamladınız” şeklinde yeşil tik işareti gel...
Okx TR hesabımda kimlik doğrulama işlemini 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Kimliğimi yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Kimlik yükleme işlemi başarısız” veya “Sistem girişi hatalı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet...
Okx TR’de hesap doğrulama işlemi başlatmak istediğimde 3 gündür sürekli hata alıyorum ve işlem başlatılamıyor. Her gün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgünüz. Endişeniz olmasın, konuyu ilgili ekibimize il...
Yorumlar