to read complaints and reviews, or file yours. 
Okx TR uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. T.C. kimlik kartımın ön ve arka yüzünü tarattıktan sonra selfie aşamasını da sorunsuz şekilde geçiyorum, her iki adımda da ekran yeşil oluyor ve “tüm adımları tamamladınız” şeklinde yeşil tik işareti geliyor ve sonraki aşamaya geçiyor. Ancak kısa süre sonra sistem “doğrulama başarısız” uyarısı veriyor.
Onlarca kez, farklı yerlerde ve farklı ışık ortamlarında kimlik fotoğrafı ve selfie çekmeme rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve kimlik doğrulamam onaylanmıyor. Sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Okx TR’nin kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik sorunu inceleyip hesabımın doğrulama işlemini bir an önce başarıyla tamamlamasını ve gerekli kontrollerin tarafım için manuel olarak yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kimlik doğrulama aşamasında selfie çekimi için sürekli reddedilme mesajı alıyor ve hesabımı etkinleştiremiyorum. Benzer uygulamalar için hiç sorun yaşamamama rağmen, okx TR platformunun kimlik onaylama için şart koştuğu selfie çekimi gerçekleştirilemiyor.
Okx TR platformunda yaklaşık 2-3 gündür hesap doğrulama sürecim tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde yükledim, görüntülü görüşme de dahil olmak üzere tüm adımları tamamladım. Ancak hesabım sürekli “doğrulama sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesa...
17 Ağustos saat 13:00 civarında Okx TR mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalıştım. Ancak belgelerim onaylanmadı ve müşteri hizmetleriyle görüşme sırasında bağlantı yüzüme kapatıldı. Bu nedenle kimlik doğrulama işlemi 24 saat askıya alındı. Hesabımda yatırım yapmak istediğim ...
Yorumlar