to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR'de Solana Çekim Taleplerimin Sürekli İptal Edilmesi
Okx TR hesabımdan Solana (sol) varlıklarımı çekmek istediğimde sistem çekim taleplerimi sürekli olarak iptal ediyor. İşlemi onaylamak istediğimde herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece “iptal edildi” ifadesi görünüyor ve çekim gerçekleşmiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve yaklaşık 0,6 sol tutarındaki varlığımı çekemiyorum.
Hesabımda bilinen herhangi bir kısıtlama, güvenlik kilidi, kyc eksikliği veya risk uyarısı bulunmamasına rağmen çekim işlemlerim onaylanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için başvurduğumda da tarafıma herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Okx TR’den, çekim taleplerimin neden iptal edildiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve gerekli ise bu sorunun giderilerek varlıklarımı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Macid A. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Helin OKX TR Ekibi
