to read complaints and reviews, or file yours. 
Okx TR hesabımda kimlik doğrulama işlemini 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Kimliğimi yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Kimlik yükleme işlemi başarısız” veya “Sistem girişi hatalı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat iletişim kurabileceğim bir destek kanalı bulamadım. Sadece e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın kimlik doğrulamasının manuel olarak tamamlanmasını ve sistemin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Okx TR platformunda yaklaşık 2-3 gündür hesap doğrulama sürecim tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde yükledim, görüntülü görüşme de dahil olmak üzere tüm adımları tamamladım. Ancak hesabım sürekli “doğrulama sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesa...
Okx TR’de hesap doğrulama işlemi başlatmak istediğimde 3 gündür sürekli hata alıyorum ve işlem başlatılamıyor. Her gün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgünüz. Endişeniz olmasın, konuyu ilgili ekibimize il...
11 Kasım 2025’ten beri OKX borsasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. T.C. kimlik kartımla, cep telefonumdan defalarca (en az 20 kez) denememe rağmen sistem sürekli 'We couldn’t identify selfie' hatası veriyor ve selfie’mi kabul etmiyor. Kimlik kartım ve selfie’m güncel, net ve kurallara...
Okx hesabım yaklaşık 1 yıl önce askıya alındı ve o zamandan bu yana kimlik kartımla doğrulama yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin arkalı önlü fotoğraflarını defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli olarak başvurumu reddediyor ve herhangi bir gerekçe belirtmiyor. Şu ana kadar 15’e yakın kez denedim, iki...
Yorumlar