to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Hesabında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği
Okx TR hesabımda kimlik doğrulama işlemini 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Kimliğimi yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Kimlik yükleme işlemi başarısız” veya “Sistem girişi hatalı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat iletişim kurabileceğim bir destek kanalı bulamadım. Sadece e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın kimlik doğrulamasının manuel olarak tamamlanmasını ve sistemin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhabalar, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına e-posta adresi üzerinden yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
1 ay öncesi mail atmama rağmen dönüş sağlanmadı ([email protected])
Değerli Kullanıcımız, Konuyla ilgili gereken incelemeleri sağladık ancak tarafımıza ilettiğiniz bir e-posta olmadığını fark ettik. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına e-posta adresi üzerinden yeni bir e-posta göndermenizi ve ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
