to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR’de Coin Transferi Blokajı Ve Açıklama Talebi
Okx TR borsa hesabımdan okx Global hesabıma coin transferi yapmak isterken, sadece transfer işlemine bloke konuldu. Hesabımı kullanabiliyor olmama rağmen yaklaşık 48 saattir 8,5 adet sol bakiyemi okx Global’e gönderemiyorum. Sistem, bakiyemi TL’ye çevirip bankaya çekebileceğimi belirtiyor ancak ben coinimi bozmadan transfer etmek istiyorum.
Blokaj sonrasında uygulama içi destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadığım gibi, sorunumla ilgili net bir geri dönüş de alamadım. Transfer işleminin neden engellendiği ve bu durumun ne zaman çözüleceği konusunda bir bilgilendirme yapılmıyor.
Okx TR’den, 8,5 sol bakiyem üzerindeki transfer blokesinin kaldırılmasını ve coinimi okx Global hesabıma sorunsuz şekilde gönderebilmemi talep ediyorum. Ayrıca transfer işleminin neden engellendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
Canlı desteğinize yazdım ama 2 saattir cevap ve ilgilenen yok.
