to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Kimlik Doğrulama Süreci Reddediliyor Ve Açıklama Yok
OKX TR’ye bugün Android telefonum üzerinden kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Yeni kimlik kartımın görselini defalarca kez yüklememe rağmen sistem sürekli olarak belgeyi reddediyor ve bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama göstermiyor.
Kimliğimde ya da çektiğim fotoğraflarda bir sorun olmamasına rağmen, sadece “reddedildi” uyarısı almam sebebiyle hesabımı oluşturup kayıt sürecimi tamamlayamıyorum. Bu konuda canlı destek ile görüşmek, sorunun nedenini öğrenmek ve kimlik doğrulama sürecimin incelenip onaylanmasını istiyorum.
OKX TR hesabımı açıp platformu kullanabilmek için kimlik doğrulama sürecimin tekrar değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve kayıt işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Salih Bey, Öncelikle bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kimlik doğrulama sürecinizde yaşadığınız aksaklığa ilişkin sizlere destek olmak isteriz. Sürecin sorunsuz ilerleyebilmesi için fotoğraf çekimi sırasında parlama, yansıma, bulanıklık ve yetersiz aydınlatma gibi unsurların göz önünde bulundurulması büyük önem taşımaktadır; aksi hâlde sistem otomatik olarak ret kararı verebilmektedir. Belirtilen koşulların tamamına uygun işlem gerçekleştirdiğinizi düşünüyorsanız, ekiplerimizin süreci detaylı inceleyebilmesi için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz: • 7/24 Canlı Destek Hattı Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulması önceliğimizdir. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
