to read complaints and reviews, or file yours. 
OKX TR’ye bugün Android telefonum üzerinden kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Yeni kimlik kartımın görselini defalarca kez yüklememe rağmen sistem sürekli olarak belgeyi reddediyor ve bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama göstermiyor.
Kimliğimde ya da çektiğim fotoğraflarda bir sorun olmamasına rağmen, sadece “reddedildi” uyarısı almam sebebiyle hesabımı oluşturup kayıt sürecimi tamamlayamıyorum. Bu konuda canlı destek ile görüşmek, sorunun nedenini öğrenmek ve kimlik doğrulama sürecimin incelenip onaylanmasını istiyorum.
OKX TR hesabımı açıp platformu kullanabilmek için kimlik doğrulama sürecimin tekrar değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve kayıt işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
OKX TR hesabımda kimlik doğrulama yaparken Android cihazım üzerinden görüntülü görüşme esnasında telefonum aniden kapandı. O günden beri uygulamada kimlik doğrulama işlemim “inceleniyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan aynı şekilde kalıyor. Destek birimiyle görüştüğüm...
Okx TR mobil uygulaması üzerinden bugün kimlik onayı için başvuru yaptım. Tüm istenen belgeleri yükledim ve görüntülü kimlik doğrulama sürecini de eksiksiz tamamladım. Aynı süreci yaşayan arkadaşlarımın onaylarının hemen gerçekleştiğini öğrendim, ancak benim başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin...
Okxtr hesabımda kimlik bilgisi doğrulama sürecim onaylanmasına ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasına rağmen hesabım hâlâ “doğrulama bekliyor” ve “hesap inceleme altında” olarak görünüyor. Bu nedenle 48 saati aşkın süredir ne para yatırma ne de para çekme işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum, hiçbir ...
Okx TR uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. T.C. kimlik kartımın ön ve arka yüzünü tarattıktan sonra selfie aşamasını da sorunsuz şekilde geçiyorum, her iki adımda da ekran yeşil oluyor ve “tüm adımları tamamladınız” şeklinde yeşil tik işareti gel...
OKX TR hesabımı Android uygulaması üzerinden doğrulamaya çalışırken sürekli “sağladığınız yüz önceki fotoğraflara eşleşmiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Yüz tanıma adımını doğru şekilde yaptığım halde sistem beni tekrar tekrar aynı hatayla geri atıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu sorun 22 Mayıs’...
Yorumlar