to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Yatırım Yapamama Ve Maddi Kayıp
Okx TR’de hesap doğrulama işlemi başlatmak istediğimde 3 gündür sürekli hata alıyorum ve işlem başlatılamıyor. Her gün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgünüz. Endişeniz olmasın, konuyu ilgili ekibimize ilettik ve inceleme süreci devam ediyor. Ekipten güncelleme alır almaz size bu bilet üzerinden bilgi vereceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Hesabımda doğrulama yapılamadığı için 100.000 TL yatırım yapamadım ve bu nedenle yaklaşık 4.000 TL zarar ettim. Kayıt numaram: #27623993.
Hesabımın acilen doğrulanmasını ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Candan Bey, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle, teknik bir aksaklık sebebi ile yaşanan bu talihsiz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzun çözümlendiğini görmekteyiz. Bilmenizi isteriz ki, bu ve benzeri teknik aksaklıklara ilişkin uzman ekiplerimizin çalışmaları her daim devam etmektedir. Ayrıca belirtmek isteriz ki, her finansal piyasada olduğu gibi kripto varlıklar da kendi içinde çeşitli riskler barındırmaktadır. OKX TR olarak piyasaya müdahale edemeyeceğimizi ve piyasa hareketlerinden doğan zararlardan sorumlu tutulamayacağımızı lütfen unutmayınız. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
