Okulyo Kartı Bildirim Gelmiyor Ve Geçmiş Kayıtlar Görüntülenemiyor

Okulyo’dan öğrenci takibi için belirli bir ücret ödeyerek Okulyo kart satın aldım. Çocuğumun okula giriş ve çıkışlarını uygulama üzerinden düzenli bildirimlerle takip edebilmek için bu sistemi tercih ettik. Ancak yaklaşık 2 gündür çocuğum okula giriş çıkış yaptığı halde uygulamaya hiçbir bildirim düşmüyor.

Uygulamada tarih seçimi yaptığımda da “Belirtilen tarih aralığında kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yani hem bildirim gelmiyor hem de geçmiş kayıtlara ulaşılamıyor. Bu durum, özellikle güvenlik ve takip açısından sistemin amacını tamamen boşa çıkarıyor.

Sorunu Okulyo’ya yazarak ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de çocuğumun giriş çıkışlarını sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Öğrenci giriş çıkış bildirimlerinin acilen düzeltilmesini, geçmişe dönük kayıtların da görünür hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.