to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
13.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında okuloncesidestek.com sitesinden 20 adet karne kılıfı ve 20 adet gülen yüzlü bileklik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo ücreti dahil toplam 820 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 81711609, adım Gülsüm Önde ve siteye üye olarak bu siparişi oluşturdum.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde yaklaşık 5 gündür “kargo hazır” olarak görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. 20.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ durum değişmedi, kargo bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo firması tarafından SMS ya da mail bilgilendirmesi de almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitede verilen telefon numaralarını aradım, WhatsApp hattına yazdım, Instagram hesaplarına mesaj gönderdim ve mail attım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Hem maddi hem de zaman anlamında mağdur olmuş durumdayım ve bu tutumu son derece güvensiz ve rahatsız edici buluyorum.
Eğer mümkünse ödediğim 820 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade sağlanamıyorsa da sipariş verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilip en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Temsilci ile görüşme sonucu ürünlerim kargolandı ve tarafıma teslim edildi. Bazı sistemsel sorunların yaşandığını ve bundan dolayı üzgün olduklarını belirttiler.
