Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36039248
4
Gülsüm sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
Gülsüm
Okuloncesidestek.com
20 Mayıs 11:31
28
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Temsilci ile görüşme sonucu ürünlerim kargolandı ve tarafıma teslim edildi. Bazı sistemsel sorunların yaşandığını ve bundan dolayı üzgün olduklarını belirttiler.”

13.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında okuloncesidestek.com sitesinden 20 adet karne kılıfı ve 20 adet gülen yüzlü bileklik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo ücreti dahil toplam 820 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 81711609, adım Gülsüm Önde ve siteye üye olarak bu siparişi oluşturdum.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde yaklaşık 5 gündür “kargo hazır” olarak görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. 20.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ durum değişmedi, kargo bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo firması tarafından SMS ya da mail bilgilendirmesi de almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitede verilen telefon numaralarını aradım, WhatsApp hattına yazdım, Instagram hesaplarına mesaj gönderdim ve mail attım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Hem maddi hem de zaman anlamında mağdur olmuş durumdayım ve bu tutumu son derece güvensiz ve rahatsız edici buluyorum.

Eğer mümkünse ödediğim 820 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade sağlanamıyorsa da sipariş verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilip en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-1.jpg
Gülsüm
Gülsüm
01 Haziran 10:55

Temsilci ile görüşme sonucu ürünlerim kargolandı ve tarafıma teslim edildi. Bazı sistemsel sorunların yaşandığını ve bundan dolayı üzgün olduklarını belirttiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, 20 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Kargo Hazırlanıyor

profile
Gizem
Şehadet Kitap
14 Şubat 14:08
753

28 Ocak 2026 tarihinde sehadetkitap.com üzerinden çocuğumun ödevi için bir ürün siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret anında tahsil edildi. Buna rağmen sipariş kodu 419714 olan ürünüm, aradan 20 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde “Kargo Hazırlanıyor...

odeme-alindi-20-gun-gecmesine-ragmen-urun-kargo-hazirlaniyor-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişteki Tek Ürünün Sebepsiz İadesi Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi

profile
Ayşe
Kitap Seç
05 Şubat 15:31
1.560

Kitapsec uygulaması üzerinden 29.01.2026 tarihinde toplu sipariş verdim. Bu sipariş içinde “KPSS Lise Ön Lisans Türkiye Geneli 5 X 120 Deneme Seti Akademi Denizi” ürünü de vardı. Sipariş numaram 12328824, toplamda 1440 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi 02.02.2026 – 05.02.2026 aralığı olarak gör...

Benzer Şikayet Yaz