Okulhediyem.com Siparişin Tesliminde Gecikme

Okul Hediyem sitesinden 34 adet kitap ayracı ve 34 adet Babalar Günü anahtarlığı sipariş ettim. Daha önce aynı siteden birkaç kez alışveriş yaptım ve ürünlerim en geç iki gün içinde elime ulaştığı için memnundum. Bu güvenle, okuma bayramım için de pazartesi günü siparişimi verdim ve okuma bayramımın 11 Haziran’da yapılacağını özellikle dikkate alarak ürünlerin zamanında geleceğini düşündüm.

Siparişimden bir gün sonra siteye tekrar girdiğimde, ekranda siparişlerin 4 gün içinde kargoya verileceğine dair bir yazı gördüm. Ancak ben siparişi verirken böyle bir bilgiyle karşılaşmamıştım. Yarın okuma bayramım var ve ürünlerin bu etkinlikte öğrencilerime dağıtılmak üzere mutlaka elimde olması gerekiyor.

Sipariş durumuna baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk olduğu söyleniyor, net bir çözüm sunulmuyor. Etkinlik tarihi çok net ve ertelenemez olduğu için bu gecikme beni gerçekten mağdur etti.

Siparişimin acilen hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve okuma bayramıma yetiştirilmesini talep ediyorum.