Oksijen Halı Yıkama’da Teslim Edilmeyen Halılar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İstanbul Ataşehir’de hizmet veren Oksijen Halı Yıkama’ya 23 Ekim’de internetten, yapılan olumlu yorumlara güvenerek 6 adet halımı verdim. Halılar alındıktan sonra NegroPos isimli yerden tarafıma 7.400 TL tutarında halı yıkama ücretiyle ilgili mesaj gönderildi. O günden bu yana ne halılarım teslim edildi ne de doğru düzgün bir geri dönüş alabildim.

Bugün için özellikle 13.00–17.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı söylendi, buna göre evde bekledim ancak kimse gelmedi. Telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir işletmeyle ilk defa karşılaşıyorum ve bir daha çevreme kesinlikle tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Halılarımın acilen teslim edilmesini, hizmet bedeli ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli görülüyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için firma tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum.