Oksijen Halı Yıkama Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Oksijen Halı Yıkama firmasına aciliyetimi belirterek halılarımı teslim ettim ve cumartesi günü teslim alıp alamayacağımı sordum. Aciliyetimin eklendiği, ancak yetişmeyebileceği söylendi. 24 Ekim Perşembe günü saat 12:40’ta arandım ve halılarımın hazır olduğu, cumartesi sabahı teslim edileceği bilgisi verildi. Cumartesi günü akşama kadar beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Firmayı aradığımda ise beni aramadıklarını iddia ettiler. Israrla arandığımı söylediğimde ise telefondaki personel bana bağırmaya başladı. Sakin olmalarını rica ettiğimde ise bağırmaya devam ettiler.

Telefonu kapattıktan sonra yetkili kişiyi aradım, fakat bu kez de alaycı ve lakayıt bir üslupla karşılaştım. “Sizi başka bir halıcı aramıştır” gibi ciddiyetsiz açıklamalar yapıldı ve sorunum geçiştirilmeye çalışıldı. Konuşmaları savcılığa bildireceğimi söylediğimde ise ses kaydı almak suç diye gözdağı verilmeye çalışıldı. Halılarım hala teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 1.600 TL tutarında nakit ödeme yapmam gerekiyordu, ancak hizmeti alamadım.

Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, saygısız ve aşağılayıcı bir üslupla karşılaştım. Oksijen Halı Yıkama’dan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle özür dilenmesini, hatalı davranan personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Başka kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.