Ağrıya Cevap Verilmedi Ve Tekrarlanan Kanal Tedavisi Gerekti

30.01.2026 tarihinde İstanbul Okmeydanı Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde diş hekimi N******* A****** Ö***** tarafından annemin kanal tedavisi ve protez süreci başlatıldı; ancak yaşadığımız deneyim beklentimizi karşılamadı. Tedavi sırasında annem ağrı yaşadığını defalarca ifade etmesine rağmen bu durumun yeterince dikkate alınmadığı izlenimini edindik ve kendimizi hem hasta hem de hasta yakını olarak önemsenmemiş hissettik.

Ayrıca hasta ve hasta yakını ile kurulan iletişim tarzı da bizim açımızdan rahatsız ediciydi. İletişimdeki üslubun daha açıklayıcı, sakin ve empatik olması gerektiğini düşünüyoruz. Sürecin ilerleyen aşamasında farklı bir hekim tarafından yeniden kanal tedavisi uygulanması gerektiği belirtildi ve annem bu tedaviyi ayrıca yaptırmak zorunda kaldı.

Bu süreçle ilgili hekimden herhangi bir açıklama veya geri dönüş almadık. Benzer bir tedavi sürecine girecek hastaların farklı deneyimleri de göz önünde bulundurarak daha bilinçli karar verebilmesi ve benzer olumsuz bir deneyimi kimsenin yaşamaması için bu şikâyeti paylaşıyorum. Yaşadığımız sürecin özellikle hekim‑hasta iletişimi açısından değerlendirilmesini ve hasta memnuniyeti konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.