Haksız Süresiz Ban Ve Hesapta Biriken Çiplerin Kaybı

Çanak Okey Plus oyununda hiçbir kural ihlali yapmadığım halde 09.12.2025 gecesi saat 03.00 civarında hesabıma süresiz ban uygulandı. Oyunda kesinlikle küfür, hakaret veya benzeri bir davranışta bulunmadım ve daha önce herhangi bir uyarı ya da ceza almadım.

Banlanan hesabımın mail adresi e*********@hotmail.com’dur. Hesabımda yaklaşık 650 milyon CIP bulunuyordu. Bunun 200 milyonunu Google üzerinden gerçek para ödeyerek satın aldım, kalan ciplerimi ise oyun içinde emek vererek kazandım.

Ban sonrasında oyun içi destek veya başka bir kanal üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde iletişim kurabileceğim bir yer bulamadım. Hem haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum hem de emek ve para harcayarak biriktirdiğim çiplerime erişemiyorum.

Bu nedenle, hesabıma uygulanan süresiz ban kararının tekrar incelenerek hesabımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.