Satın Alınan Çipler Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

101 Okey Elit oyununda, oyun içi kumbara kısmından çip satın aldım; ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım çipler oyun hesabıma yansımadı. İşlemi 02:13 saatinde gerçekleştirdim ve tutar faturama yansıdı, buna rağmen oyun içinde hiçbir şekilde çiplerim görünmüyor.

Ödemeyi faturalandırma yoluyla yaptım; işlemle ilgili ekran görüntülerim ve ödeme kanıtlarım mevcut. Uygulama içinden veya başka bir yolla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım; bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ya satın aldığım çiplerin eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını, ya da faturama yansıyan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.