Yanıltıcı Reklam Ve Tek Kameralı Kalitesiz Ürün

Okan Mesa isimli firmadan 14 Mayıs’ta internet üzerinden araç içi kamera siparişi verdim. İlandaki reklamda ürünün iki adet, her biri 4 kameralı araç içi kamera olduğu açıkça belirtiliyordu. 19 Mayıs’ta kargo elime ulaştığında ise kutudan tek kameralı, kalitesiz ve adeta oyuncak gibi bir kamera çıktı.

Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün arasında ciddi fark olmasına rağmen kutunun üzerinde veya içeriğinde firmaya ait herhangi bir telefon numarası ya da muhatap olabileceğim bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ürünü 2.000 TL bedelle kapıda nakit ödeme yaparak kargo görevlisine teslim ettim, ancak yanlış ve yanıltıcı bir ürün gönderildiği için mağdur oldum.

Reklamda vaat edilen özelliklerde ürün gönderilmediği ve iletişim kurulabilecek bir muhatap da bulunmadığı için, gönderilen sahte ürünü geri alarak 2.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.