Kapıda Nakit Ödemeli Sahte Bal Siparişi Ve Satıcı Engellemesi

Okan Mesa isimli firmadan, Instagram üzerinden Bal Hane hesabı aracılığıyla 10 kilo süzme çiçek bal siparişi verdim. Ürün 13.08.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki PTT Kargo aracılığıyla eve teslim edildi ve kapıda 2.700 TL ödemede bulundum.

Ürünü açıp tadına baktığımda balın tadından gerçek bal olmadığını anladım ve satıcıyla WhatsApp üzerinden yazışarak durumu iletip iade ve para iadesi talep ettim. Ancak satıcı bir süre oyaladıktan sonra telefonlarımı tamamen engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Elimde sipariş onayına, ürünün fiyatına ve iade talebime ilişkin WhatsApp yazışmaları ile siparişe dair kargo evrakları bulunmaktadır.

Ayrıca PTT Kargo’ya kapıda nakit ödeme yapmamıza ve üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, ödediğim tutar için herhangi bir bloke veya güvence mekanizması işletilmedi, PTT Kargo ödemeye bloke koymadı. Bu durum hem sahte olduğu düşünülen bir ürüne para ödememe hem de satıcıya hiçbir yaptırım uygulanmadan paranın aktarılmasına yol açtı.

Sahte olduğunu düşündüğüm bu bal siparişi için ödediğim 2.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca PTT Kargo’nun kapıda ödemeli gönderilerde alıcıyı koruyacak şekilde daha dikkatli ve güvenli bir süreç yürütmesini talep ediyorum.