to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Okrosess.com üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 229RX5517K. Ürünlerden sadece biri tarafıma ulaştırıldı, ancak “925 gümüş italik isim kolye Gold” isimli ürünüm halen elime ulaşmadı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen eksik ürünüm gönderilmedi.
Bu süreçte Instagram, mail ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Mail ve WhatsApp’tan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden ise yalnızca bir kez dönüş sağlandı, sonrasında tekrar ilgilenilmedi.
Siparişin tamamı için toplam 1.194,90 TL’yi banka kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa’dır. Eksik olan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz’da Okrosess Instagram sayfasından iki adet kolye siparişi verdim. Sipariş verirken 7-15 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçtiği halde siparişim hala elime ulaşmadı. Sadece “kargoya verildiğine dair” bir e-posta aldım, orada da 261EV7177U kodu yer alı...
11.08.25 tarihinde Okrosess.com üzerinden kolye ve yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 239LF3267P). Ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için internet sitelerinden destek talebi oluştu...
17/07/2025 tarihinde Okroses’in Instagram hesabı üzerinden kolye, bileklik ve küpe siparişi verdim. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen siparişlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin takibini yapabilmem için herhangi bir numara veya bilgi de verilmedi. Bu süreçte Okroses ile defalarca iletişime geçmeye ç...
14.08.2025 tarihinde Okroses’ten Instagram üzerinden 819,90 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram: 148FX6931Q. Ürünüm 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Okroses müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üslupsuz bir şekilde konuşuldu ve paketimin gönderilmeyeceği belir...
24.05.2025 tarihinde Okroses adlı siteden 3 adet kolye siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 2.559,32 TL. Sipariş sistemde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ne sipariş sonrası ne de defalarca kez ulaşmaya çalıştığım halde bana bu konuda...
Yorumlar