to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta Okroses’in kendi internet sitesi üzerinden 2.039 TL ödeyerek bir çift küpe siparişi verdim. Ödemeyi İyzico üzerinden yaptım; ancak siparişime dair firmadan herhangi bir e‑posta ya da bilgilendirme gelmedi, ürünüm ise hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Siparişten sonra süreçle ilgili bilgi almak için defalarca kez ulaşmaya çalıştım; Instagram üzerinden büyük bir uğraşla birine ulaşabildim. Fakat konuştuğum kişinin üslubu son derece kaba ve ilgisizdi, sorularıma net bir cevap vermeye dahi üşenen bir tavırla yaklaştı. Ürünle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 2.039 TL’nin iadesini talep ettiğimde ise para iadesi asla yapılmadığını, sadece 7–15 gün içinde gönderim süresi olduğunu söylüyorlar. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de talep ettiğim para iadesini gerçekleştiriyorlar.
Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir şekilde gönderim yapılmayacaksa İyzico üzerinden ödediğim 2.039 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17/07/2025 tarihinde Okroses’in Instagram hesabı üzerinden kolye, bileklik ve küpe siparişi verdim. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen siparişlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin takibini yapabilmem için herhangi bir numara veya bilgi de verilmedi. Bu süreçte Okroses ile defalarca iletişime geçmeye ç...
Aralık ayında Okroses markasından sipariş verdim. Kargoya verildiği gözüktü ancak bir ay boyunca elime ulaşmadı. Zorlukla iletişim kurarak, kargonun geri istendiğini ve yeniden gönderileceğini öğrendim. Onayladım ve beklemeye koyuldum. Ancak sonunda iki bileklik ve bir yüzük eksik geldi. 26 Ocak'ta ...
Merhaba, Okroses markasının internet sitesinden 15 Mayıs'ta bir bileklik siparişi verdim. Siparişim halen elime ulaşmadı. İnternet sayfasına girdiğim zaman 'Siparişiniz alındı' gözüküyor. Instagram üzerinden mesajla ulaştığımda ilk önce adımı ve soyadımı istiyorlar. Sonra da 5 ile 7 iş günü içinde g...
24.05.2025 tarihinde Okroses adlı siteden 3 adet kolye siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 2.559,32 TL. Sipariş sistemde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ne sipariş sonrası ne de defalarca kez ulaşmaya çalıştığım halde bana bu konuda...
13 Ağustos 2025 tarihinde Okrosess’in Instagram satış sayfası üzerinden 256EN4446D numaralı siparişimle 2770,51 TL tutarında küpe alışverişi yaptım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Zonguldak/Çaycuma olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi ...
Yorumlar