to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Hüp+up Ürün Çocuğumun Sağlığını Tehdit Ediyor Acil Değişim Talebi
Oioi markasına ait Hüp+up ürününü yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Ürünün iç kısmında kısa süre önce, daha bir hafta bile olmamışken ciddi şekilde küflenme fark ettim. Bir bebeğin/çocuğun ağzına götürdüğü bir üründe böyle bir küflenme sorunu yaşamak, çocuğumun sağlığını riske attığımı hissettirdi ve bu durum beni çok endişelendirdi.
Ürünü Migros’tan satın almıştım. Bu markadan bu seviyede bir hijyen sorunu beklemezdim, açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründe oluşan küflenme nedeniyle Hüp+up ürünümün değiştirilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, benzer bir sorunun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Oioi markasına ait Hüpp+up ürününü yaklaşık 6 ay önce Çanakkale Migros Kipa şubesinden 320 TL’ye satın aldım. Ürünü açtıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde ürünün küflendiğini fark ettim. Gıda güvenliği açısından tehlikeli gördüğüm için ürünü imha etmek zorunda kaldım, mevcut şikayetimde de fotoğraf eklemiştim.
Firma ile iletişime geçtiğimde ben üründe küflenme olduğu için değişim talep etmiştim. Ancak bana sadece silikonun Avrupa standartlarına göre üretildiğine dair bir açıklama yapıldı ve yaşadığım küf sorunuyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ürün küflenmişken, yalnızca üretim standardından bahsedilmesi benim için tatmin edici bir cevap değildir.
Küflenen ürünün değiştirilmesini, aynı sorunu yaşamayacağım güvenli bir ürünle telafi edilmesini ve bu üretimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Simge Hanım, Öncelikle tarafımıza ulaştığınız için teşekkür ederiz. OiOi ve MinikOiOi markalı tüm ürünlerimiz %100 Premium silikondan Avrupa standartlarında üretilmekte ve uluslararası akreditasyona sahip laboratuvarlar tarafından düzenli olarak kalite ve güvenlik testlerinden geçmektedir. Paylamış olduğunuz konuyla ilgili tarafınıza bilgilendirme maili gönderilmiştir. Sevgiler.
Şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün yenisi gönderildi.
