Munchkin Suluk Pipetinde Küf, Çocuk Sağlığı Riski Ve Cevapsız İletişim

Munchkin markasına ait bir suluk ürününde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü Munchkin’in kendi internet sitesinden yaklaşık 500–600 TL bandında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay 5 gün sonra suluğun pipet kısmı küf tutmaya başladı ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Özellikle pipetin iç kısmında ve kapak etrafında siyah lekeler ve küfe benzeyen kirli bir görüntü oluştu, bu da ürünün çocuklar için kullanımını benim açımdan tamamen güvensiz hale getirdi. Çocuklar için üretilmiş bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür bir küflenme olması hem sağlık açısından ciddi endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra marka ile iletişime geçmek için kendilerine mail attım ve Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden attığım mesajın iletilmediğine dair uyarı aldım ve markadan herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Durumu ve pipetteki küflü, lekeli görüntüyü gösteren fotoğrafları da iletmeme rağmen yanıt alamamış olmam beni daha da mağdur etti.

Çocuk sağlığını doğrudan etkileyebilecek bu durumun ciddiye alınmasını, gönderdiğim görseller de dikkate alınarak sorunun incelenmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.