to read complaints and reviews, or file yours.Ohora Tırnak Seti Yapışmıyor Ve İade Talebi
Ohora markasına ait bir tırnak setini yaklaşık bir ay önce Gratis’in online mağazasından satın aldım. Ürünü, talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen tırnaklar hiç düzgün yapışmadı ve bir gün içinde tamamı çıktı.
Yaşadığım sorun sonrasında marka ile iletişime geçtiğimde bana indirim kuponu tanımladılar. Ancak üründen zaten hiç memnun kalmadığım için ve bu kuponun da ürünü tekrar satın almam üzerine kurgulanmış olması nedeniyle bu çözümü kesinlikle kabul etmek istemiyorum. Ürünü hiçbir şekilde tekrar satın almak istemiyorum, çünkü ilk deneyimimde kullanılabilir bir sonuç alamadım. Bana sunulan çözüm, yalnızca ürünü yeniden almamı sağlayacak bir indirim olduğu için benim açımdan gerçek bir çözüm ya da telafi anlamı taşımıyor.
Gratis Online üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram PR26549945’tir. Ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da kullanılamayan ürünün yeniden satın almaya zorlanmadan, benim için anlamlı olacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünümüzden beklentinizin karşılanmamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarif ettiğiniz durumun nedenini daha sağlıklı şekilde anlayabilmek ve ilgili ürünü inceleyebilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Bu inceleme sonrasında, yaşadığınız mağduriyeti giderecek şekilde sizin için uygun bir çözüm üretmeyi amaçlıyoruz. Bizimle iletişime geçebilmeniz için, bu yanıtı takiben Şikayetvar mesaj alanı üzerinden ya da müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla bize ulaşmanızı rica ederiz. Gerekli incelemelerin yapılmasının ardından, yaşadığınız duruma uygun bir telafi süreci hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Sevgilerimizle, Ohora Türkiye
Merhabalar iletişime geçmem gerektiği için buradan yazıyorum.
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Ne yazık ki Gratis sistemlerine doğrudan erişimimiz bulunmamaktadır. İnceleme yapabilmemiz için, ödeme fişi ya da faturayı bizimle paylaşabilir misiniz? Bu sayede kontrolümüzü hızlıca sağlayabilir ve size en kısa sürede dönüş yapabiliriz. Sevgilerimizle, Ohora Ekibi
Faturamı iletiyorum.
Merhaba, Geri dönüşünüz ve iletmiş olduğunuz fatura için teşekkür ederiz. Fatura üzerinde bulunan telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçebilir miyiz? Teşekkürler, Ohora Türkiye
Evet o numaradan bana ulaşabilirsiniz.
Ürünler tekrardan gönderildi ve bu kez memnun kaldım. Teşekkür ederim
