Çürük Marul Ve Yumuşak Patatesle Hayal Kırıklığı

22.07.2026 tarihinde saat 16.51’de Ohannes Burger İzmir Kemalpaşa şubesinden Trendyol üzerinden yaklaşık 620 TL’lik, indirimle 420 TL’ye gelen bir hamburger menü siparişi verdim. Gelen hamburgerin içindeki marul tamamen çürümüş, siyahlaşmış ve bozulmuş durumdaydı. Yiyeceğim şeyden resmen tiksindim, marulun hali asla kabul edilebilir değildi.

Aynı şubeden daha önce defalarca hem eve sipariş verdim hem de gidip yerinde yedim, bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Patatesler de taze ve çıtır olmak yerine yumuşamış halde geldi, onları da yiyemedim. Aldığım menüde memnun kaldığım tek şey yanında gelen sostu.

Hem ödediğim para için hem de uzun zamandır müdavimi olduğum, severek tercih ettiğim bir markayı bu deneyimle gözümden düşürmüş olmalarına gerçekten üzüldüm. Ürünün bu şekilde nasıl kontrolden geçip müşteriye gönderilebildiğinin açıklanmasını, yaşadığım hijyen ve kalite sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.