IBAN İle Ödeme Konusunda Mağaza Personelinden Tutarsız Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Oğuz Park AVM mağazasında alışveriş taksiti ödemelerimi uzun süredir Garanti Bankası üzerinden IBAN yoluyla gerçekleştiriyorum. Mağaza açıldığından beri bu yöntemi kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son zamanlarda mağazaya her gittiğimde farklı personeller, IBAN üzerinden ödeme alınıp alınamayacağı konusunda çelişkili bilgiler veriyor. Bir kısmı IBAN ile ödeme alınmadığını, bazıları ise yatırılabildiğini söylüyor. Son olarak geçtiğimiz ay ödeme yapmak istediğimde yine IBAN ile ödeme kabul edilmediği belirtildi.

Her seferinde farklı bir bilgi verilmesi ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Ödemelerim garanti kapsamında, sözleşmem ve taahhüdüm mevcut. Son olarak 1970 TL tutarında ödeme yaptım ve müşteri numaram 5301000203’tür.

Benim beklentim, IBAN üzerinden ödeme yapmaya devam edebilmek ve bu konuda mağaza personelinden net, tutarlı bir bilgilendirme alabilmek. Sürekli değişen uygulamalar ve bilgi kirliliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.