Aynı Gün İçinde İade Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Bugün (satın alma: 16:21, iade denemesi: 21:30) Akyaka Park AVM Marka Dünyası mağazasından GAP marka 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve fişiyle birlikte aynı gün iade etmek istedim. Ancak mağaza müdürü Ö*** Bey, outlet mağazası oldukları gerekçesiyle iade kabul etmediklerini, sadece değişim veya alışveriş çeki verebileceklerini iletti.

Ben ücret iadesi talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. Ürünlerde herhangi bir kullanım veya ambalaj sorunu yoktu; çalışanlar da bu konuda bir itirazda bulunmadı. Şirketin iade politikası konusunda daha esnek davranmasını ve yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.