Kapalı Kutu Telefon Satışı Ve İade Reddiyle Tüketiciyi Aldatan Gaziantep Oğuz GSM

Gaziantep Oğuz GSM isimli iş yerinden Sahibinden üzerinden gördüğüm kapalı kutu ilanlarına güvenerek yaklaşık 10–15 gün önce 15 Pro model bir telefon için gittim. İlanda kapalı kutu, sıfır cihaz izlenimi veriliyor ancak dükkana gittiğinizde tam tersi bir tabloyla karşılaşıyorsunuz. Telefona dair en ufak bir şüphe belirttiğinizde “sen telefondan anlamıyorsun, yıllardır bu işi yapıyoruz” gibi küstah ve baskıcı cevaplarla insanı manipüle ederek satışı tamamlamaya çalışıyorlar.

Satılan telefonlar tamamen toplama, ne olduğu belirsiz cihazlar ve kapalı kutu, sıfır cihaz parasına bu ürünleri sunuyorlar. Cihaz üzerinde gördüğüm sorunları söylediğimde bunları kabul etmek yerine üste çıkmaya çalıştılar. Daha sonra iade veya değişim istediğimde ise hiçbir şekilde iade yapmadıklarını, verdikleri değişim cihazının da diğerleri gibi toplama olduğunu gördüm. Süreç o kadar yıpratıcı ve yorucuydu ki en sonunda pes etmek zorunda kaldım.

İşletmenin pos cihazının bile kendilerine ait olmadığını, para iadesi konusunda kesinlikle çözüm sunmadıklarını gördüm. Müşteriye karşı tehditkar ve agresif tavırlar sergileyebilen, güven vermeyen bir işletme ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Bu iş yerinin ilgili kurumlar tarafından acilen denetlenmesini, bu tür satış uygulamalarının incelenmesini ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. Ayrıca paranı ve zamanını kaybetmek istemeyen tüketicilerin bu işletmeyle alışveriş yapmamasını özellikle vurgulamak istiyorum.