to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Ve Baza Teslimi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
Oğuz Ev Concept Hüseyingazi şubesinden 22 Haziran tarihinde yatak, baza ve başlık aldım. Satış sırasında en geç ay bitmeden teslim edileceği söylendiği için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve en az 1 hafta daha gecikme olacağı söyleniyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Alışverişte önden peşinat ödedim, kalan tutarı ise taksitli olarak ödemek üzere anlaştım. Bu süreçte mağazaya en az 3 kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “Bu cuma gelecek”, “Ürün hazır değil”, “Tır çıkmadı, tırın dolması bekleniyor” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım ve “Yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Telefona bakan bayanın da azarlayıcı ve saygısız bir üslup kullanması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Ben bu ürünü iptal etmek istemiyorum, zaten uzun süredir bekliyorum. Tek isteğim, satın aldığım yatak, baza ve başlık takımımın daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve müşteriyle kurulan iletişimdeki saygısız tavrın da düzeltilmesi yönünde gerekli adımların atılmasıdır.
