to read complaints and reviews, or file yours.Oğuz Ev Concept Çekmece Arızası ve Dört Aylık Çözüm Bekleyişi
Ben Süleyman a**, Ankara Hüseyin Gazi şubenizden dört kapılı bir dolap aldım. Dolap alındığı gün kurulumu yapıldı ancak çekmecesi bozuk şekilde elimde kaldı. Kurulduğu günden beri çekmece sorunu çözülmedi, dolabı doğru düzgün kullanamıyorum.
Dört aydır mağazayı defalarca arıyorum, her seferinde “Cuma günü gelecekler” denilerek oyalanıyorum ama gelen giden olmuyor. Artık aramaktan yoruldum. Hüseyin Gazi şubesini birçok kez aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, servis yönlendirilmedi, kimse ilgilenmedi.
Oğuz Ev Concept’ten aldığım bu dolabın çekmece arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa çekmecenin veya ilgili parçaların değiştirilmesini ve mağaza/servis tarafından tarafıma net bir tarih verilerek en kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim için süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiç kimse gelmedi aramadı artık Allah'a havale ediyorum onları
Dört kapılı bir dolap aldım, çekmecesi bozuk çıktı ve kurulumdan beri kullanamıyorum. Dört aydır mağazayı arıyorum, her seferinde “Cuma günü gelecekler” deniliyor ama kimse gelmedi. Sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini, çekmece ya da parçaların değiştirilmesini ve net bir tarih verilmesini istiyorum. Bu durum beni çok yordu ve mağdur etti.
