İki Gecikmiş Taksit Nedeniyle Bilgi Verilmeksizin İcra Süreci Başlatıldı

Oğuz Ev Konsept Mamak Yeşilbayır şubesinden aldığımız buzdolabının taksitli ödemelerini düzenli yaparken yalnızca iki taksidimiz gecikmiş olmasına rağmen, bugün hiçbir şekilde tarafıma haber verilmeden icraya verildiğimi öğrendim. Bu süreçte ne firma ne de avukat bizimle iletişime geçmedi; hâlâ bizimle iletişime geçilmedi, kefil neden arandı, biz kefili boşa mı gösteriyoruz? Haberi olmadığı borcu kefil nasıl ödeyecek acaba?

Kalan borcumuz 52.000 TL iken üzerine 8.000 TL gecikme faizi eklendiği ve ayrıca 20.000 TL de avukat masrafı talep edildiği belirtildi. Ayrıca vade farklı olan 6.000 TL daha önce verilmişti ama borç çok daha öncesinde kapandı. Ödediğimiz taksitlere "ödenmedi" dendi. Üstelik aynı mağazadan alışveriş yapıp üç taksiti birden gecikmeli ödeyen kişilere herhangi bir icra işlemi uygulanmadığına bizzat şahit olduk. Başkalarına bu esneklik tanınırken, bizim sadece iki gecikmiş taksit için hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icraya verilmemiz hem adaletsiz hem de mağduriyet oluşturmuştur.

Sözleşmede böyle bir durumda sebepsiz yere bilgilendirme yapılmayacağına dair özel bir madde olduğunu da hatırlamıyorum. Bu nedenle, icra takibinin ve fahiş avukat masrafının yeniden gözden geçirilmesini, tarafıma uygulanmış gecikme faizi ve masraflarda makul bir düzenleme yapılmasını ve haksız yere alınan paranın geri iade edilmesini talep ediyorum.

Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan bu yola başvurulmasının yarattığı mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte neden diğer müşterilere tanınan esnekliğin bize tanınmadığının açıklanmasını istiyorum.

Madem bu şekilde haber vermeden işlem başlatıyorlardı, neden dolabı satmak için her yolu denediler? Kefilim gelemiyor, satış iptal olsun dediğimde haberim dahi olmadan verdiğim bilgilerle neden kefilin evine kadar imza almaya gidildi? Bu satış işlemi ile ilgili de gerekli şikayetleri yapacağım; elimde belgelerim var, bu durumu da ispat ederim.