Onay Bekleyen Sipariş Ve Kargo Gecikmesi, Hemen İptal Ve İade Talebi

02.11.2026 tarihinde Ofisturka.com üzerinden 5 mm kontraplak siparişi verdim. 5317***64 numaralı, 936 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hala “Onay bekliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Sitede siparişi iptal etmek istiyorum ancak sipariş iptal etme ile ilgili herhangi bir sekme ya da buton bulunmuyor. Ayrıca sistem üzerinden kargo talebi oluşturmama rağmen bu talep de uzun süredir “Bekliyor” durumunda görünmekte. Hem site üzerinden şikayet talebi oluşturdum, hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Siparişimin ya bir an önce onaylanıp kargoya verilmesini ya da iptal edilerek 936 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.