Ofisturka'dan 32 Bin TL'lik Eksik Teslimat Ve Geri Dönüşsüz İade Talebi

Ofisturka firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce 100.000 TL tutarında, ağırlıklı olarak klasör malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş vermeden önce kendileri ile iletişime geçtim ve 7 gün içerisinde gönderim yapılacağını söylediler fakat 15 gün sonra fazlası ile eksik bir şekilde geldi. Ancak siparişimin sadece yarısı teslim edildi, kalan ürünler elime ulaşmadı.

Eksik gelen ürünler için firma yetkilileri yaklaşık 32.000 TL’lik tutarın iade edileceğini söylediler fakat o günden beri kendilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama, mesaj göndermeme ve e‑posta atmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri sürekli olarak ben döneceğim diyor asla geri dönüş yapmıyor son derece ilgisiz davranıyor.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim alamadığım ürünlere karşılık olan yaklaşık 32.000 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Buradan Sipariş verirken fazlası ile düşünmeniz lazım sorun yaşamanız çok muhtemel