Kişiselleştirilmiş Lego Figürlerinde Hayal Kırıklığı

Instagram'da görerek Off Ender adlı işletmeden kişiselleştirilmiş Lego figürleri sipariş verdim. Figürlerin bana ve erkek arkadaşıma benzemesi için burayı tercih ettim, ancak sipariş süreci tam bir hayal kırıklığıydı.

Revize talep ettiğimde bunu birkaç kere olmasına rağmen zorla yaptılar ve süreci oldukça Zorlu hale getirdiler. İlgili kişiler ilgisiz ve isteksiz bir tutum sergilediler. Revize aşamasında bile ürünün kalitesiz olduğunu fark ettiğim için siparişimi iptal etmek ve iade talep etmek istedim. Ancak ürün daha elime bile ulaşmadan iade ve değişim yapılamayacağını söylediler.

Ayrıca, figürlerin monte edilmeden gönderilmesini özellikle istememe ve bunun kabul edilmesine rağmen, siparişim yine de tabloya montelenmiş şekilde gönderildi.

Bu hizmetin aynısını Lego’nun orijinal mağazası da çok daha uygun bir fiyata sunuyor, ancak burayı tercih etmemin sebebi fiyatına göre daha kaliteli ve kişiye özel bir ürün alacağımı düşünmemdi. Ne yazık ki beklentilerimi karşılamadı.
Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.