Kayıt İptali Sonrası 46.200 TL İadenin Gecikmesi

Kızım için Eryaman Odtülüler Yusuf Öncebe Eğitim Kurumları Kurs Merkezi Eryaman şubesinde 2025‑2026 eğitim yılı YKS hazırlık programına kayıt yaptırdım ve 10 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartımdan 139.000 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Dönem içinde yaşadığımız sebepler nedeniyle kızımın kaydını sildirmek istedim ve 03 Ocak 2025 tarihinde kuruma dilekçe vererek kaydın iptalini gerçekleştirdim.

Kayıt iptali sonrasında kurum yetkilileriyle 05 Ocak 2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde, kitap bedeli ve alınan eğitim bedeli mahsuplaştırılarak tarafıma 46.200 TL iade yapılması konusunda mutabık kalındı. İadenin kredi kartıma yapılabilmesi için istenen tüm bilgileri WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ve bana ödemenin Ocak ayının 15‑20’si arasında yapılacağı söylendi. Buna rağmen bu tarihten bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ayın 23’ü ve sonrasında kurumu defalarca aramama rağmen, her seferinde iadenin yapıldığı ancak sistemsel bir hatadan dolayı tarafıma geçmediği ifade edildi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği açıkça belirtildi. Kurumu tekrar aradığımda ise konunun muhasebe müdürüne iletileceği söylendi; ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kartıma iade gerçekleştirildi.

Eryaman Odtülüler Kurs Merkezi’nin, üzerinde mutabık kalınan 46.200 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar süre bekletilmesi kabul edilebilir değildir. Mutabakata vardığımız bu tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.