to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Odtülüler Kurs Merkezinden 41.727 TL İadenin Gecikmesi
Kızım için Kızılay’daki Odtülüler Kurs Merkezi’nde 2025-2026 eğitim yılı YKS hazırlık programına kayıt yaptırdım ve 13 Aralık 2024 tarihinde kredi kartımdan 106.000 TL tek çekim ödeme yaptım. Dönem içinde yaşadığımız sebeplerle 27 Aralık 2025 tarihinde kuruma dilekçe vererek kızımın kaydını sildirdim.
Kayıt iptali sonrasında, kurum yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde kitap bedeli ve alınan eğitim bedeli mahsuplaştırılarak tarafıma 41.727 TL iade yapılması konusunda mutabık kalındı. İade işleminin kredi kartıma yapılabilmesi için istenen tüm bilgileri kendilerine ilettim; hatta provizyon numarasını da (750283) paylaştım. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Kurumla defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen, yalnızca ilgili müdürün bu işlemi yapmaya yetkili olduğu ve iadenin onun tarafından yapılacağı bilgisi verildi, ancak somut bir adım atılmadı ve iade hâlâ kartıma yansımadı.
Kızılay Odtülüler Kurs Merkezi’nin, üzerinde mutabık kalınan 41.727 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siteniz sayesinde çözüme ulaştım
Değerli Koray Bey, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu süreçte bekleme yaşamanın sizde yarattığı rahatsızlığı anladığımızı özellikle belirtmek isteriz. Kızılay Odtülüler Kurs Merkezi olarak, kayıt iptaliniz sonrasında taraflar arasında mutabık kalınan 41.727 TL tutarındaki iade işlemiyle ilgili tüm gerekli adımlar kurumumuz tarafından tamamlanmıştır. İlgili iade ödeme talimatı 17 Ocak tarihinde bankaya iletilmiştir. Kredi kartına yapılan iadelerde, tutarın karta yansıma süresi bankaların kendi işlem süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Bu nedenle yaşanan gecikmenin, kurumumuzun kontrolü dışında gelişen banka kaynaklı bir durum olabileceğini bilgilerinize sunmak isteriz. Süreçle ilgili olarak tarafınızla telefon görüşmeleri gerçekleştirilmiş, iade talimatının bankaya iletildiği bilgisi paylaşılmış ve provizyon numarası üzerinden işlemi kart hareketlerinizde görüntüleyebileceğiniz tarafınıza iletilmiştir. İade süreci kurumumuz açısından tamamlanmış olup, ödemenin bankanız tarafından kartınıza yansıtılması beklenmektedir. Konunun takibi tarafımızca hassasiyetle yapılmış ve sürecin çözüme ulaştığını memnuniyetle belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Kızılay Odtülüler Kurs Merkezi
