Odiomed İşitme Cihazları Tarafından Mağdur Edildim!

Edirne Odiomed’de yaklaşık 2 ay önce kulak içi aparatımla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Aparatın uç kısmını değiştirirken çalışanlardan biri istemeden aparatı deldi ve bu zarar işlem sırasında onların elinde oluştu.

Buna rağmen “biz yapmadık” diyerek durumu kabul etmediler ve aparatı yenilemek için benden 600 TL talep ettiler. Kendi hatalarının bedelini müşteriye ödetmeye çalışmaları nedeniyle hem mağdur oldum hem de bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.

Benim tek isteğim, bu tür hataların kabul edilmesi, sorumluluğun müşteriye yüklenmemesi ve aynı durumun başka insanların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasıdır.