to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank - Sorgusuz Ve Habersiz Hesap Bloke Edildi.
Merhabalar,
Bugün itibarıyla hesabıma erişemiyorum, müşteri hizmetleriyle dört kez görüştük. Önce EFT yapmaya çalıştım, güvenlik gerekçesiyle 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz.' diye bir uyarı geldi. Akabinde çıkış yaptım, tekrar girmek istedim fakat şifrem kabul edilmedi. Hesabıma benden habersiz, şube tarafından bloke konulmuş. Müşteri hizmetleri önce 'Göremiyorum, kim blokelemiş?' dedi, sonra 'Şubeniz koymuş.' dedi. İlk aradığımda EFT işlemi yapamadığımı sisteme bile kaydetmemişler. Hiçbir bildirim yapılmadan, SMS ya da e-posta gönderilmeden, yazılı bir uyarı ya da sorgulama yapılmadan nasıl bloke koyabiliyorlar, anlamış değilim. BDDK ile iletişime geçeceğim.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Şube ve iletisim merkeziyle yaptığım gorusmelerde, telefonumdaki erişilebilirlik özellikleri aktif olduğundan sistem hesabımı kisitlamis. Gerekli düzenlemeler güvenlik birimi tarafından uygulanıp sorunum giderildi. Teşekkürler, iyi çalışmalar...
Kaç günde acildi hesabiniz