to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Bugün itibarıyla hesabıma erişemiyorum, müşteri hizmetleriyle dört kez görüştük. Önce EFT yapmaya çalıştım, güvenlik gerekçesiyle 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz.' diye bir uyarı geldi. Akabinde çıkış yaptım, tekrar girmek istedim fakat şifrem kabul edilmedi. Hesabıma benden habersiz, şube tarafından bloke konulmuş. Müşteri hizmetleri önce 'Göremiyorum, kim blokelemiş?' dedi, sonra 'Şubeniz koymuş.' dedi. İlk aradığımda EFT işlemi yapamadığımı sisteme bile kaydetmemişler. Hiçbir bildirim yapılmadan, SMS ya da e-posta gönderilmeden, yazılı bir uyarı ya da sorgulama yapılmadan nasıl bloke koyabiliyorlar, anlamış değilim. BDDK ile iletişime geçeceğim.
Odeabank internet bankacılığı hesabım iki gün önce EFT işlemi sırasında bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik biriminden aranacağım söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen henüz kimse benimle iletişime geçmedi. Şu anda mobil bankacılığa erişemiyorum ve hesabımda yüklü miktar...
İki gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum, ne havale ne EFT yapamıyorum. Sürekli güvenlik nedeni ile kısıtlandı deniyor. Arıyorum, uygulamadan denilip başka uygulamayı sildirip düzeldi deniliyor ve tekrar tekrar defalarca aynı şeyi yapıyorlar. İki gündür oyalıyorlar. Paramı hiçbir şekilde kullanamıy...
Yorumlar