Odeabank Nilüfer Şubesinde Saygısız Davranış Ve Hesap Hareketi Verilmemesi

Bugün saat 14.00–15.00 arasında Bursa Nilüfer Konak Lefkoşa şubesindeki Odeabank’tan hesap hareketlerimi almak için şubeye gittim. Sadece kafama takılan bir işlemi kontrol etmek amacıyla hesap hareketi talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Şubeye girdiğimde, kapı girişinde sağ tarafta ikinci sandalyede oturan kadın görevli benimle son derece saygısız bir üslupla konuştu. Hesap hareketi vermek yerine bana bazı telefon numaraları verip “burayı arayın, işlem oradan olur” dedi. Bu numaraları aradığımda ise telefondaki kişiler işlemin telefonla yapılamayacağını, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şube ise ısrarla hiçbir işlem yapmayarak bilerek hesap hareketi vermedi.

En rahatsız edici olan ise, görevlinin beni adeta kovar gibi davranması ve “bir daha buraya gelmeyin” demesiydi. Odeabank’ın bir müşteriye bu şekilde davranmasını ve yasal hakkım olan hesap hareketimi vermemesini kabul etmiyorum.

Odeabank’tan, ilgili şubede görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma gösterilen bu saygısız tutum için gereğinin yapılmasını ve en kısa sürede şubeden veya uygun bir kanaldan hesap hareketlerimin tarafıma eksiksiz olarak iletilmesini talep ediyorum.