Odeabank Fon Satışı Engeli Ve Tazminat Talebi

Odeabank Caddebostan Şubesi nezdindeki fon hesabımda bulunan yatırımlarımı, 16 Eylül saat 12:30 öncesinde tamamen satmak üzere mobil bankacılık kanalıyla defalarca satış emri verdim. Ancak her denememde, iradem dışında ekranda beliren “İşlem hacminiz 14 milyondur” ibaresiyle sistem hata vererek satışı tamamlamamı engelledi. Aynı satış engeli 17 Eylül tarihinde de tekrarlanmıştır.

Bankanın iradem dışı müdahalesi sebebiyle yasal süresi içinde verdiğim satış emirleri gerçekleşmemiş, bu nedenle fonlarım tasfiyeye kalmıştır. Bilgim ve rızam dışında fon satışımı engelleyerek doğrudan maddi zarara uğramama neden olan Odeabank A.Ş.’den, bu durumla ilgili somut ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.

Zamanında ve süresi içinde verilen satış talimatımın geçerli sayılmasını, fonlarımın bu talimatlara göre işlem görmüş kabul edilmesini ve uğradığım tüm maddi zararın temerrüt faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Özellikle 16 Eylül saat 12:30 öncesi verdiğim ve reddedilen satış emirlerine ilişkin tüm LOG kayıtlarının silinmeden muhafaza edilmesini ve tarafıma yazılı olarak gönderilmesini istiyorum.