Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatalı E-posta Adresi Nedeniyle Talebim Bankaya Ulaşmıyor

profile
04 Aralık 2025 14:44
304

Odeabank’a e-posta yoluyla hikaye kitabı talebinde bulunmak istedim, ancak bankanın paylaştığı e-posta adresi hatalı olduğu için gönderim sağlanamadı ve e-posta iletim hatası aldım. Bu nedenle talebim bankaya hiç ulaşmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şikayeti veya talebi yeniden iletmem gerektiği söylendi. Ancak, paylaşılan e-posta adresi hatalı olduğu için tekrar denesem de aynı sorunu yaşayacağımdan endişe duyuyorum.

Odeabank’ın ilgili e-posta adresini düzelterek geçerli ve çalışan bir iletişim adresi sağlamasını ve hikaye kitabı talebimin alınarak süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

04 Aralık 2025 14:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

04 Aralık 2025 15:35

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eşit Masallar Kitabı Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
Çınar
18 Ekim 2025 05:11
404
"Müşteriniz olmamamıza rağmen bizimle çok güzel ilgilenildi İzmir'de kitap dağıtımı olmamasına rağmen bize kitap gönderimi gerçekleştirdiler çok teşekkür ederiz."

Odeabank Mobil Uygulamada SMS Onay Kodu Sorunu Ve Kayıt Olma Problemi

profile
Muhammed
22 Eylül 2025 09:01
718
Benzer Şikayet Yaz