Odamax Ve Anjeliq Downtown Boutique Hotel

Odamax uygulaması üzerinden anjeliq Downtown boutique Hotel'e rezervasyon yaptırdım. Uygulama hatası yüzünden çağrı merkezi arayarak rezervasyonu tekrardan yapmamı istedi. Yoldan geldiğim için ve otelin lobisinde stres yaşadığım için hızlı bir şekilde uygulamaya tekrardan gidip ödeme yaptım ama ne yazık ki odanın farklı bir oda olduğunu resepsiyonda öğrendim. Odamax aradığımda işlemler için kanıtınız var mı varsa mail atmamı istediler Neyse ki ilk yapmış olduğum ödemenin ekran fotoğrafı vardı mail attım ve çağrı merkezi tekrardan ulaşıp yeni bir oda rezervasyonu yaptırırsanız eski rezervasyonumun iptal olacağını iade edileceğini belirtti. Otelle sorun yaşadığımız için farklı bir otele geçmek istediğimi belirttim bunun için yetkililerle görüşüp dönüş yapılacağını belirttiler ve dönüş yaptıklarında ilk başta söylemiş oldukları yeni bir oda rezervasyonu oluşturun. Eskisini iptal edeceğiz diye belirttiklerini ama onu da yapamayacaklarını söylediler. Uygulamaya baktığımda uygulamanın bana vermiş olduğu odanın daha uygun olduğunu gördüm. Ses kayıtları duruyordur firma tarafından ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum