to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 sene önce bu otelden 10 adet masaj ve 10 adet kese köpük paketi aldım. Paketimin yarısı bittikten sonra çeşitli bahaneler öne sürerek (SPA işletmesinin değişimi) kalan haklarımdan yararlanamayacağımı söylediler. Yaklaşık 1,5 aydır bu konuyu çözmek için bir çabaları olmadığı gibi, bu satırları yazdığım ana kadar olumlu bir cevap alamadım. Otelden satın almama ve belgelememe rağmen, bana verilen yanıt SPA işletmesinin el değiştirdiği, beni ilgilendirmeyen bir konu yüzünden ödemiş olduğum hizmeti alamıyorum.
Lioner Hotel içinde bulunan qualia exclusive SPA dan masaj paketi almıştım. Paketi sattıklarında kullanım süresinin olmadığını söylediler fakat söyledikleri gibi olmadı. 10 adet civarındaki masaj hakkımı silmişler. Paketleri satarken iyiler parayı aldıktan sonra tanımıyorlar.
Levent’te çalıştığım için iş yerime yakın olması sebebiyle Delta Hotel bünyesindeki Qualia Spa Wellness’tan eşim Ö*** F**** h* Adına “20+10” masaj paketi satın aldık. Toplamda 35.000 TL ödeme yaptık. Şu ana kadar sadece 2 seans hizmet aldık. Her iki masajda da, masörün uygulama tekniği beni ve eşim...
Masaj paketi satışı sırasında oldukça ilgili davranan firma, satış sonrası hizmette ilgisiz kaldı. Ayrıca, iki yıl süreyle anlaştığımız paketin süresi dolmadığı halde bir yıl sonra kullanım hakkımızın bittiğini söylediler. Yapılmayan bir sözleşmenin fotoğrafını talep ediyorlar. İşletme ve ekip hizme...
Uzun süredir Qualia Spa Levent şubesinde masaj hizmeti alıyorum. 30’lu masaj paketi satın almıştım ve yakın zamanda paketimi yeniden yeniledim. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde, 3 gün önceden yaptığım rezervasyonuma rağmen tesise gittiğimde rezervasyonumun sistemde görünmediği söylendi. Son 2 aydır rezer...
Yorumlar