to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Occasion üzerinden verdiğim siparişte ayakkabı satın aldım. Ancak 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün, siparişimdeki ayakkabı ile hem model hem de numara açısından tamamen farklı çıkmıştır. Yani ne istediğim model ne de istediğim numara gönderilmemiştir.
Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Sipariş numaram 8319744391617756’dır. Firma müşteri hizmetlerini aradığımda, stok hatası olduğunu, bu konuyu ilgili birime ileteceklerini ve ürünleri iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak stokta yok denilen ürün için bana bambaşka model ve numarada ayakkabı gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Ben ürünü iade etmek istemiyor, sipariş verdiğim ayakkabının doğru model ve doğru numarada tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ayakkabının ise hiçbir ek ücret yansıtılmadan iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Occasion’dan aldığım 3 adet ayakkabının 2 tanesini 24.11.2025 tarihinde iade için aynı pakete koyarak gönderdim. Ancak bu iki ayakkabıdan sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer ürünün ücreti ödenmedi. İlgili sipariş numaram 8307475260716280’dır. Eksik iade için müşteri hizmetlerini iki k...
Occasion uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde Lacoste marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak kargom elime dün gece ulaştığında kutuyu açıp kontrol ettiğimde, ayakkabılardan birinin başka numara, diğerinin başka numara gönderildiğini gördüm. Yani bir çift olarak aynı numara olması gerekirken iki...
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
Occasion.com.tr üzerinden sipariş verdiğim iki üründe de sorun yaşadım. 42 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 46 numara gönderildi. Ayrıca aldığım boxer ürünü ise alarmlı olarak teslim edildi. Siparişlerimden biri dün, diğeri ise bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 8302465490914542. Yanlış gönd...
04.03.2026 tarihinde Occasion firmasından ayakkabı satın aldım. Ürünlerim 09.03.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargonun 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cargo X firmasına ne müş...
Yorumlar