Üyelere Ücretsiz Kargo Sunulmaması Haksız Ve Mantıksız

13 Temmuz itibarıyla Occasion sitesinde tüm ürün kategorilerinde, hiçbir alt limit olmadan tüm alışverişlerden 99 TL civarında kargo ücreti alınmaya başlandığını gördüm. Aynı Occasion ürünleri Trendyol üzerinden satılırken kargo ücretsizken, Occasion’ın kendi sitesinde biz üyelere kargo ücreti yansıtılması bana son derece haksız ve mantıksız geliyor.

Bugün alışverişimi tamamlamak üzereyken sepetime eklediğim üründe kargo ücretini görünce siparişimi oluşturmadım. Trendyol’dan alışveriş yapmak istemediğim için özellikle Occasion’ın kendi sitesini tercih ediyorum; buna rağmen kendi sitesinde kargo ücretine maruz kalıp üçüncü taraf bir sitede ücretsiz kargo imkanı sunulması, kendi üyelerinin ikinci planda tutulduğu izlenimini veriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama alamadım, yetkili birine de ulaşılamadı. Occasion’dan beklentim, Trendyol’da olduğu gibi kendi sitesinde de kargonun ücretsiz hale getirilmesi ve bu uygulama farkının nedenini üyelerine açık ve net bir şekilde açıklamasıdır. Bu konuda tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini istiyorum.