to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Aldığım Yanıltıcı Bilgilendirme
Eren Holding’e bağlı Occasion internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde Columbia Whirlibird Interchange Erkek Turuncu Mont (model kodu wm9191.861) satın aldım. Sipariş numaram 8311640807624352, teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dır. Ürünü indirimli olarak 11.758,88 TL tutarında kredi kartı ile ödedim.
Siparişlerim bölümünde tahmini kargolama tarihi 27.12.2025 – 03.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 06.01.2026 olmasına karşın hâlâ herhangi bir kargolama yapılmadı. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve tarafıma başka bir bilgilendirme sağlanmadı.
Teslimatın bu şekilde gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
