to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2025 tarihinde Occasion Viaport mağazasından eşimin almış olduğu AH242323G ürün kodlu Lacoste Erkek Regular Fit Uzun Kollu Dik Yaka Gri Triko kazağı bir kere sıvı deterjan ve hassas yıkama programında yıkanması sonucu rengi soldu. Haliyle solan ürünü 01.03.2025 tarihinde aldığımız mağazaya götürüp olanı ve sorunu anlattık, normalde değişmesi gereken ürün için 'Biz size döneriz, telefonunuza mesaj ile haber veririz' dendi. Bir hafta geçti. Aradığımızda ürün için işlem yapılmadığı ve daha yeni kayıt açıldığını öğrendik.
Ürünü incelemeye gönderdiklerini ve tarafımıza haber verileceği söylendi. 07.04.2025 tarihinde eşime gelen mesajda ürünün titizlikle değerlendirildiği ve üründe kalite sorunu olmadığı, sorunun kullanımdan kaynaklı olduğu belirtilmektedir. Eren Holding perakende mağazalarında ilk defa ürün almıyoruz, eşim de ben de onlarca ürün aldık ve ilk kez böyle bir sorun ile karşılaşıp değişmesi yönünde talepte bulunduk. Ürünü kullanım konusunda 2 kez giydim ve çevremdeki insanlar titiz olduğumu bilirler. Ürünü kullanırken çok temiz kullandım ve tarafımdan kullanımdan kaynaklı deforme olduğunu düşünmüyorum.
Ürünü henüz mağazadan iade almadım. Eren Holding Kuruluşu olan Occasion mağazasının ürünün arkasında durmasını ve değiştirmesini beklerdim.
Yaşanan sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak çözmeye çalışacağız ve bundan sonra sizden alışveriş yapmayacağız.
21.08.2023tarihinde Viaport Occasion mağazasında Lacoste marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 2 yıl garanti süresinin olduğunu beyan ettiler. Takdir edersiniz ki biz kullanıcılar, marka seçimlerinde ve daha fazla bedel ödememizde ürünlerin kalitesi ve satış sonrasında ürünlerin arkasında durmanı...
03.09.2025 tarihinde Occasion mağazasının Lacoste bölümünden 3.974 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Toplamda en fazla 3 kez giydim. Ayakkabının ön kısmından ciddi şekilde boya veriyor ve çoraplarımı tamamen boyuyor. Bu nedenle ayakkabılarımı çıkarmaktan utanıyorum. 01.10.2025 tarihinde ürünü servise...
Değerli Occasion - Eren Holding Ailesi, Yaklaşık 25 yıldır İkitelli'deki kapanan çadır mağazanızdan B****müşterinizim. İstanbul'dan Bursa'ya her geçişimde Viaport'taki mağazanızı ziyaret eder, ihtiyacım olmasa bile göze güzel gelen ürünlerinizi almaktayım. Yaklaşık 20 ay önce de masmavi bir Lacoste...
19.07.2024 tarihinde Pendik Viaport Occasion mağazasından 4170074948690919 Fatura Barkod numarası ile Lacoste Sport litre 125 Court siyah erkek ayakkabıyı 4.124 TL'ye aldım. Birkaç ay kullandım. 20.01.2025 tarihinde ise ayakkabının üst sünger ve iç topuk kısmında sökülmeler oluştu. Viaport Occasion ...
Occasion Viaport mağazasından Eylül 2022 ayında Lacoste marka 1'er adet t-shirt ve pantolon satın aldım. Daha 1 sene dolmadan çok kısa zamanda t-shirtte birkaç giyinmeden sonra ön ve arka kısmında delikler oluştu, pantolonda ise birkaç giyinmeden sonra renginde solma oluştu. Firmaya geçen ay Viaport...
Yorumlar