Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Renk Solması Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Renk Solması Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Renk Solması Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Renk Solması Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Haydar
08 Nisan 14:39
2.875

04.01.2025 tarihinde Occasion Viaport mağazasından eşimin almış olduğu AH242323G ürün kodlu Lacoste Erkek Regular Fit Uzun Kollu Dik Yaka Gri Triko kazağı bir kere sıvı deterjan ve hassas yıkama programında yıkanması sonucu rengi soldu. Haliyle solan ürünü 01.03.2025 tarihinde aldığımız mağazaya götürüp olanı ve sorunu anlattık, normalde değişmesi gereken ürün için 'Biz size döneriz, telefonunuza mesaj ile haber veririz' dendi. Bir hafta geçti. Aradığımızda ürün için işlem yapılmadığı ve daha yeni kayıt açıldığını öğrendik.
Ürünü incelemeye gönderdiklerini ve tarafımıza haber verileceği söylendi. 07.04.2025 tarihinde eşime gelen mesajda ürünün titizlikle değerlendirildiği ve üründe kalite sorunu olmadığı, sorunun kullanımdan kaynaklı olduğu belirtilmektedir. Eren Holding perakende mağazalarında ilk defa ürün almıyoruz, eşim de ben de onlarca ürün aldık ve ilk kez böyle bir sorun ile karşılaşıp değişmesi yönünde talepte bulunduk. Ürünü kullanım konusunda 2 kez giydim ve çevremdeki insanlar titiz olduğumu bilirler. Ürünü kullanırken çok temiz kullandım ve tarafımdan kullanımdan kaynaklı deforme olduğunu düşünmüyorum.
Ürünü henüz mağazadan iade almadım. Eren Holding Kuruluşu olan Occasion mağazasının ürünün arkasında durmasını ve değiştirmesini beklerdim.
Yaşanan sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak çözmeye çalışacağız ve bundan sonra sizden alışveriş yapmayacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
07 Kasım 2024 21:33
2.850

Yeni Alınan Ayakkabının Boya Vermesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Hüdanur
24 Ekim 21:17
3.112
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

Emre
25 Mayıs 21:56
2.236
ayakkabi-degisim-surecinde-yasanan-iletisim-ve-hizmet-sorunlari-1.docx
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onur
07 Şubat 13:14
2.088
Ayakkabının Hızla Sökülmesi Ve Değişim Talebi
Ayakkabının Hızla Sökülmesi Ve Değişim Talebi

Ahmet
30 Ekim 2023 16:48
2.809
Benzer Şikayet Yaz