Lacoste Gömlek Siparişi Kargo Takipte Görünmüyor Ve Teslim Edilmedi

Occasion pişmanlıktır.
Occasion mobil uygulaması üzerinden 7 gün önce Lacoste marka bir gömlek siparişi verdim. Siparişime ait önce 8322863750225974 numaralı bir takip bilgisi paylaşıldı, şu anda ise 103022539975 numaralı kargo takip numarası verildi. Ancak bu numaralarla sorgulama yaptığımda “bu takip numarasına ait kargo bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve kargonun dağıtıma çıkmadığı görünüyor.

Özel bir gün için özellikle bu gömleği sipariş etmiştim ve belirtilen sürede elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana Yurtiçi Kargo’nun ürünü dağıtıma çıkarmadığını söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Kredi kartı ile toplam 4.898 TL ödeme yaptığım bu siparişim için, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve bana teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.