to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Ve Stok Dışı Ürün Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Occasion’un kendi sitesinden 25.12.2025 tarihinde verdiğim 8311468340926245 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildikten sonra, 3.1.2026 tarihinde sistemde önce teslim edildi olarak göründü; ancak birkaç saat sonra hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden iade edildi olarak güncellendi.
Ben herhangi bir iptal ya da iade talebi açmadığım halde siparişim iade edilmiş ve şu anda almak istediğim ürün stoklarda da tükenmiş durumda. Ürünümü isterken, hem üründen hem de zamandan mağdur oldum. Bu süreçte Occasion’ın kendi sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine bir kez ulaştım; yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen doğru düzgün bir dönüş yapılmadı, sebep açıklanmadı ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Hiçbir onayım olmadan kendiliğinden iade görünen siparişimin neden bu şekilde işlem gördüğünün açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse aynı ürünün aynı şartlarla tekrar temin edilmesini, aksi halde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
